30 октября 2025 года обычный пассажирский рейс Airbus A320 авиакомпании JetBlue вылетел из Канкуна в сторону Ньюарка, и ничто в этот день не предвещало беды, поскольку погода была спокойной, турбулентности не ожидалось, а маршрут считался рутинным и отработанным до автоматизма. Самолёт уже находился на крейсерской высоте, когда произошло то, что позже пассажиры будут вспоминать как самый страшный момент в своей жизни: лайнер внезапно ушёл вниз, без предупреждения, без тряски, без каких-либо видимых причин, словно кто-то резко отключил невидимую опору под восемьюдесятью тоннами металла...