Большинство компаний вкладывают бюджет в рекламу, чтобы привлечь новых клиентов. Но существует способ увеличить выручку без роста затрат на маркетинг — upsell. Upsell (апсейл) — это техника продаж, при которой клиенту предлагают более функциональную или расширенную версию выбранного продукта. Главное условие — предложение должно приносить дополнительную ценность, а не просто увеличивать стоимость покупки. Например, если клиент выбирает базовый тариф CRM, ему можно предложить расширенный пакет с автоматизацией процессов, аналитикой и AI-инструментами...