По данным последних исследований Gartner, до 70% лидов, генерируемых маркетингом, никогда не доходят до этапа сделки из-за отсутствия выстроенных внутренних процессов. В моей практике консалтинга я часто вижу одну и ту же картину: компания вкладывает миллионы в контекстную рекламу и SEO, но менеджеры по продажам «проглатывают» только самые горячие заявки, оставляя потенциальную прибыль конкурентам. Проблема заключается в непонимании того, как работать с входящим потоком на длинной дистанции. Эта...

Стресс как неотъемлемая часть реальности. Борьба или принятие – что правильнее? Разбираемся в этой теме с Валерием Ромацким. 1. Стресс острый и хронический. В чем различия? 2. В каких случаях стресс из острого переходит в хронический? 3. Какая реакция на стрессовые ситуации является нормой? Кому проще справляться со стрессом? 4...

Интернет - основной источник информации для пользователя при принятии решения о покупке. По данным ФОМ боле 60% людей перед покупкой читают отзывы о товарах и услугах. Из них более 50% учитывают мнения других пользователей при принятии окончательного решения о покупке. Более 80% доверяют отзывам в сети больше, чем официальным источникам, например сайтам производителей или официальных дистрибьюторов. Опрос также показал, что большинство пользователей оставляет в интернете отрицательные отзывы. Это...