Управление опытом продукта, или PXM, имеет важное значение в сегодняшней насыщенной среде цифровой коммерции. Предоставление клиентам превосходного впечатления от продукта теперь имеет решающее значение для брендов, стремящихся конкурировать и процветать. Согласно отчету Appcues об опыте использования продуктов за 2023 год, 82% участников опроса отметили рост ожиданий пользователей за последние 1–2 года. Учитывая сегодняшнюю все более конкурентную среду, эта реальность не должна вызывать шока; Ваши клиенты теперь имеют больше выбора, чем когда-либо прежде...

По данным последних исследований Gartner, до 70% лидов, генерируемых маркетингом, никогда не доходят до этапа сделки из-за отсутствия выстроенных внутренних процессов. В моей практике консалтинга я часто вижу одну и ту же картину: компания вкладывает миллионы в контекстную рекламу и SEO, но менеджеры по продажам «проглатывают» только самые горячие заявки, оставляя потенциальную прибыль конкурентам. Проблема заключается в непонимании того, как работать с входящим потоком на длинной дистанции. Эта...

Стресс как неотъемлемая часть реальности. Борьба или принятие – что правильнее? Разбираемся в этой теме с Валерием Ромацким. 1. Стресс острый и хронический. В чем различия? 2. В каких случаях стресс из острого переходит в хронический? 3. Какая реакция на стрессовые ситуации является нормой? Кому проще справляться со стрессом? 4...