Троллинг - это намеренное провоцирование других участников интернет-общения с целью вызвать у них раздражение, агрессию или вступление в бессмысленную перепалку. Такая форма поведения может проявляться как в открытой, так и в анонимной форме и чаще всего нарушает нормы конструктивного и вежливого общения. Само слово происходит от английского trolling, что в рыболовной терминологии означает "ловля на блесну". Эта метафора вполне уместна: тролль словно закидывает наживку - спорный или провокационный комментарий - и ждёт, кто клюнет...