Покупка некачественного товара — неприятность, с которой сталкивался почти каждый. Например, купили компьютер, но он не включается, или телевизор сломался спустя неделю. В таких случаях важно понять, как доказать, что товар был бракованным изначально, и кто оплачивает экспертизу, если продавец отказывается возвращать деньги или ремонтировать бесплатно. Что такое экспертиза? Экспертиза — это проверка, которую проводит специалист с нужными знаниями, чтобы выяснить причину проблемы товара...

В современном мире покупок онлайн и оффлайн нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар ненадлежащего качества не соответствует ожиданиям. Это может быть дефект, брак или несоответствие описанию. Потребительские права защищены законом, и один из способов вернуть свои деньги — составить претензию на возврат денежных средств. В этой статье мы подробно разберем, как правильно оформить такой документ, какие документы подготовить и что делать, если продавец отказывает. Мы опираемся на нормы Закона о защите прав потребителей, чтобы помочь вам защитить свои интересы...