Вы когда-нибудь задумывались, что представляет из себя Служба поддержки и для чего она нужна? Давайте разберемся!

И как им стать Продолжаем смотреть объявления с вакансиями. Сегодня разбираем работу специалиста техподдержки (он же — саппорт). Типичное объявление выглядит примерно так: Судя по требованиям, достаточно просто уметь пользоваться компьютером, телефоном, уметь писать электронные письма и отвечать на звонки. И за это ещё платят 70 000. Давайте разбираться. Кто такой специалист техподдержки (саппорт) Задача специалиста техподдержки — помочь пользователю решить его проблему с продуктом компании....