Сбои в 1С редко возникают сами по себе. За ошибками, зависаниями и падением производительности часто стоят устаревшие настройки, перегруженная инфраструктура или процессы эксплуатации. В статье разбираем как находить корневую причину и снижать риски. В корпоративной ИТ-среде есть привычный сценарий: пользователь жалуется, что система «тормозит», «не пускает», «падает». Команда поддержки локализует сбой, восстанавливает работу и закрывает задачу. Формально инцидент обработан, SLA соблюден, но с точки зрения бизнеса проблема остается нерешенной...