9 месяцев назад
Как ритейлу начать конкурировать с маркетплейсом с помощью цифровизации и SRM
Всем привет, я — Антон Белов, управляющий собственник компании Tool-kit.tech. Мы создаем IT-системы, упрощающие жизнь бизнеса. В предыдущей статье я раскрыл тему SRM (система управления взаимоотношениями с поставщиками) и описал ее роль в решении различных задач. В рамках данной статьи я детально рассмотрю два процесса, за которые она отвечает: подключение нового поставщика («онбординг») и ввод товара поставщиком. Также сняли видео об этом. Сейчас большинство ритейлеров приходят к осознанию необходимости расширения номенклатуры и полок в своих магазинах путем увеличения количества поставщиков...
1 год назад
CRM системы: основная информация, виды и советы по выбору
Содержание CRM системы являются неотъемлемой частью бизнес-процессов многих компаний. Они представляют собой специальные программные решения, позволяющие эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами. В данной статье мы рассмотрим, что такое CRM системы и какие преимущества они могут принести вашему бизнесу. Ведение клиентской базы данных CRM системы позволяют эффективно хранить и управлять данными о клиентах. С их помощью вы можете собирать информацию о клиентах, их предпочтениях и поведении...