Всем Доброе время суток. Хочу поделиться с Вами о своих соображениях на счет службы поддержки. Знаю, что абсолютно каждый из Вас хоть раз но сталкивался и с адекватными сотрудниками и с не очень. Итак начнем. Служба поддержки нужна для того, чтобы принимать жалобы клиентов,помогать, решать возникшие трудности у пользователя. Техподдержка - это связь, самое важное звено между компанией и потребителем. Это самое приближенное звено к народу. Также на основе жалоб, предложений, возникших в ходе работы...

Вы когда-нибудь задумывались, что представляет из себя Служба поддержки и для чего она нужна? Давайте разберемся!