Когда бизнес выбирает хостинг, VPS или выделенный сервер, обычно смотрят на понятные вещи: процессор, память, диск, цену. Но есть документ, который может оказаться важнее характеристик. Это SLA. Именно из-за него владельцы сайтов потом удивляются: «Как так? Было написано 99,9% доступности, а сайт всё равно не работал и заявки потерялись». Проблема в том, что SLA часто читают слишком быстро. Видят красивый процент uptime — и считают, что всё надежно. На практике важно не только сколько процентов обещают,...