Когда люди спрашивают, что такое Битрикс24, они обычно пытаются понять главное: это просто CRM или что-то большее, и зачем вообще бизнесу на него смотреть. Самый короткий и честный ответ такой: Битрикс24 — это единая рабочая среда для компании. Он нужен не потому, что решает только одну конкретную задачу, а потому, что позволяет собрать в одной системе клиентов, задачи, коммуникации, документы, автоматизацию и часть внутренних процессов. Именно в этом его главная сила. Битрикс24 ценят за то, что разные функции здесь можно связать между собой внутри одного продукта...

Битрикс24 позиционирует себя как “система 5 в 1”: она содержит в себе CRM, раздел по управлению проектами, конструктор сайтов, контакт-центр и инструменты для организации онлайн-офиса. Такому функционалу может позавидовать любая CRM-система, но разработчики посчитали, что этого не достаточно. Ведь пользователям может понадобиться такая функция, которой в Битрикс24 нет. Как раз для таких случаев и предназначены приложения Битрикс24. Приложения Битрикс24: свойства и особенности Приложения Битрикс24...