ЧТО ТАКОЕ ШЕСТЬ СИГМ? Six Sigma — это метод, который предоставляет организациям инструменты для улучшения возможностей их бизнес-процессов. Это увеличение производительности и уменьшение вариаций процесса помогает сократить количество дефектов и повысить прибыль, моральный дух сотрудников и качество продуктов или услуг. «Качество шести сигм» — это термин, обычно используемый для обозначения того, что процесс хорошо контролируется (в пределах процесса ±3 с от центральной линии на контрольной карте и в пределах требований/допусков ±6 с от центральной линии)...

В 1986 году известная компания-производитель мобильных телефонов Motorola создала новую концепцию, направленную на повышение уровня производительности компании, выявление дефектов продукции и услуг и их минимизации...