Руководство пользователя — это документ, который помогает пользователю понять, как эффективно и безопасно использовать продукт, будь то программное обеспечение, устройство или сервис. Оно создается для того, чтобы конечные пользователи, даже без специальных знаний, могли быстро освоить продукт и применять его для решения своих задач. В этой статье мы разберем, что такое руководство пользователя, зачем оно нужно, какие элементы в него входят и как его правильно составить. Руководство пользователя —...

Всем доброго времени суток, кто решил прочитать статью, посвященную документации пользователя. Заголовок говорит сам за себя. Здесь вы найдете как общие, так и довольно специфические советы по созданию руководства пользователя. Надеюсь, они будут вам полезны! Приятного чтения. Если перед вами стоит вопрос – нужно ли вашему продукту пользовательское руководство, то отвечу сразу – да, нужно. Почему? На это есть две причины: 1. Качественная документация повышает лояльность клиента и ценность продукта в целом...