Данный пост будет напрямую полезен собственникам бизнеса, коммерческим директорам и руководителям отдела продаж. Всем остальным рекомендую прочитать просто для общего развития. Вы же хотите прогрессировать в карьере, верно? Итак, речь пойдет об улучшении качества работы отдела продаж Фишка, о которой пойдет речь, применяется не часто, особенно в малом и среднем бизнесе. Просто примените этот инструмент и наслаждайтесь результатом! Что за инструмент, спросите вы! Это ранрейт. Ключевой показатель эффективности отдела продаж – выполнение плана...

Задача любого бизнеса — не только привлечение, но и удержание клиентов. Лояльная аудитория, которая стабильно возвращается за повторными покупками, продлевает подписки в приложениях и сервисах даёт компаниям больше стабильности и экономит рекламные бюджеты. Поэтому удержание пользователей нужно отслеживать регулярно. Для этого в маркетинге есть показатель Retention rate (RR). Метрика учитывает соотношение старых и новых клиентов за определённый период времени и показывает, когда стратегия удержания клиентов должна корректироваться...