CRM часто воспринимают как программу для хранения контактов клиентов. Установили систему, загрузили номера телефонов, добавили несколько сотрудников — и кажется, что бизнес стал управляемее. На практике CRM — это не просто электронная записная книжка. Она нужна для того, чтобы компания видела весь путь клиента: от первого обращения до сделки, оплаты и дальнейшей работы. Без CRM информация о клиентах обычно распределяется между мессенджерами, телефонами, таблицами, почтой и личной памятью сотрудников...

В День машиностроителя особенно приятно вспомнить о тех, с кого начиналась история нашего легендарного предприятия, – о коллективе ремонтно-механического цеха (РМЦ). РМЗ (РМЦ) по праву считается истоком Комбината «Каменский». Его история началась не с громких строек, а со скромной, но жизненно важной задачи: выпуска инструмента и оснастки для нужд грандиозной стройки. Именно здесь, в стенах этого цеха, ковался фундамент будущего химического предприятия. Уже 6 июля 1936 года комбинатовцы собрались на первый митинг, чтобы торжественно ввести в эксплуатацию Ремонтно-механический завод...