Представьте: вы смотрите фильм и вдруг ловите себя на мысли — «это же про меня!». Вот это ощущение узнавания, отклика, когда чужая история становится частью вашей собственной — и есть нарративный резонанс. В отличие от стандартных метрик вроде «удовлетворенности» или NPS, нарративный резонанс измеряет не «понравилось ли мероприятие», а «стало ли оно частью личной истории участников». КОГДА КОМПАНИЯ СТАНОВИТСЯ ГЕРОЕМ ОБЩЕЙ ИСТОРИИ Обычный опрос после корпоратива: «Оцените организацию по 5-балльной шкале» — измеряет симптомы, а не глубинные изменения. После корпоратива «СТИЛЯГИ» 42% сотрудников начали использовать метафору «киберкомсомола» в рабочих чатах...