8 подписчиков
Искажение ответов респондентами – это явление, при котором участники исследования предоставляют неверную информацию в своих ответах, не отражающую их истинных намерений или мнений. Они могут возникать по разным причинам и существенно влиять на результаты исследования. Искажения в результатах могут привести к большим потерям, не только финансовым, но и репутационным. Как пример – история компании Nescafé в самом начале ее создания. Маркетологи Nescafé изучали спрос и по итогам интервью были уверены,...