CX (customer experience) или клиентский опыт, представляет собой совокупность впечатлений, которые клиент получает в результате взаимодействия с вами. Он включает в себя положительные эмоции, связанные с различными контактными точками (например, онлайн-чат на сайте, чат-бот в приложении, электронная почта, телефон) и работой продуктов. В этой статье LIFE PAY рассказывает о том что такое CX и даёт советы по для улучшения клиентского опыта Исследование, проведенное Globus Consulting, показывает, что 70% пользователей откажутся от покупки из-за плохого пользовательского опыта...

Франшиза RBS, предлагающая возможность открыть магазин электроники с обещанием прибыли до 540 000 рублей в месяц, вызывает серьезные сомнения относительно своих заявлений и может представлять собой риск мошенничества. Данный обзор нацелен на выявление правовых аспектов, связанных с возможным обманом со стороны данной франшизы. 1. Ложные обещания о прибыли Основное внимание уделяется обещанию о среднем доходе в 540 000 рублей в месяц. Однако такие утверждения могут быть расценены как вводящие в заблуждение...