Помогающие профессии в первую очередь строятся на контакте с человеком. Наверняка вы замечали, что с некоторыми людьми взаимопонимание найти легко, с другими — нет. Доверие способствует прогрессу в работе, а его отсутствие затрудняет поиск проблемных областей и зон для роста. Что же позволяет специалистам налаживать контакт и устанавливать доверие с клиентами? В психологии существует термин «раппорт», по-другому говоря — контакт как необходимое условие для эффективного взаимодействия между специалистом помогающей сферы и клиентом. Раппорт — состояние, возникающее в коммуникации между людьми, для которого характерны повышение взаимопонимание, глубокое доверие и уважение друг к другу...

Раппо́рт (фр. rapport, от rapporter — возвращать, приносить обратно) В психологии раппорт – это система взаимодействия, при которой люди начинают вести себя как единое целое. Например, у тех, кто танцует вместе должен быть очень хороший раппорт. Можно сказать, что существует такое правило: чтобы из людей получилась система, между ними должен быть раппорт. Раппорт не означает, что у вас теперь одни движения и мысли на двоих это означает только, что они согласованы. В том же танго у каждого из партнеров свои движения, но при этом схожее состояние, ритм, стиль и скорость движений...