Что выбрать интернет-магазинам? Самовывоз, курьерскую доставку, постамат? Сегодня разберемся с каждым вариантом, его плюсами и минусами. Сегодняшний интернет-магазин без доставки не может существовать так же, как и офлайн-магазин без двери. Впрочем, и в офлайн магазинах сегодня развивается эта услуга. Чем больше удобных возможностей человеку получить товар, тем лучше для него, для его решимости сделать покупку именно у вас. Разумеется, есть несколько вариантов доставки - возможность взять товар самостоятельно (самовывоз), через постамат, пункт выдачи или через курьера (или курьерскую службу)...

Пункты самовывоза товара делают интернет-магазины самого разного калибра. Но услуги, предлагаемые в них, существенно отличаются. Например, как видит самовывоз клиент? Нашёл товар на сайте-приехал в указанное место в любое время-забрал товар. А на практике эта схема редко осуществима. Почему? В больших интернет-магазинах (типа Ламода, Оз, Вайлдберрис) помещения колл-центра, склада и пункта самовывоза расположены в разных местах города, или даже за ним. Звонок(или заказ через корзину) принимает оператор, передаёт его логистам, те объединяют заявки в группы и передают их на склад для сбора...