Грамотно настроенные программы лояльности – важнейший элемент эффективного бизнеса. Она помогает сформировать базу клиентов и увеличить частоту обращений в компанию, а также больше узнать о текущих клиентах, чтобы дальнейшая маркетинговая активность была более эффективной. Таким образом, сохраняя расходы на маркетинг на том же уровне, выручка в бизнесе становится выше. А это – рост прибыли для самого владельца. Заключается она в системе вознаграждений для “постоянников”. Они возвращаются к вам, потому что это выгодно: они получают скидку, бонус или подарок...

Программа лояльности это маркетинговая стратегия бизнеса, направленная на повышение преданности клиента, его удержание и стимулирование повторных покупок с помощью скидок, бонусов, подарков и привилегий. Компания решает основную задачу по реализации своего продукта, а потребитель получает льготные условия использования. Казалось бы взаимовыгодное сотрудничество, но добиться этого можно только в одном случае - если покупатель грамотно пользуется инструментом и понимает суть программы. Как бизнес использует...