Процесс, простыми словами, это последовательность действий или изменений, направленных на достижение определенной цели. Это как рецепт приготовления блюда: сначала берем продукты, потом нарезаем, готовим и в конечном итоге получаем готовое блюдо. В широком смысле, процессом может быть что угодно - работа команды над проектом, выполнение учебного задания, изготовление товара на заводе и даже процесс мышления. Представьте себе, что процесс - это путь от точки А до точки В. В начале мы знаем что у нас есть (А), и куда мы хотим прийти (В)...

Что только ни предлагают делать с бизнес-процессами: выстраивать, налаживать, перекраивать, оптимизировать, сокращать… Но мало кто понимает, что из себя представляет бизнес-процесс и как взять его под контроль. Эта статья — как раз про это. Что такое процесс? Если очень упростить, то процесс — это преобразование входа в выход. Любой процесс можно представить как ящик: вы что-то загружаете в него — деньги, время, сырье, оборудование, может, всё сразу, — а на выходе получаете результат. Например,...