Большинство из нас слышали о процессном подходе, но многие никогда не занимались идентификацией, описанием или оптимизацией процессов. Что такое процессы и как процесс отличается от всего остального? Разбираемся. Процесс – это устойчивая последовательность действий по преобразованию ресурсов в продукты, представляющие ценность для клиента. Ресурсы в процессе называют входами, а получаемые продукты – выходами. Как не перепутать процесс с какой-либо другой деятельностью? Отличительный признак процесса – повторяемость...

Объясняю простыми словами, на примере пекарни, такие понятия как процесс, проект и продукт. Часто эти понятия не разделяют, не всегда понимают разницу. А между тем, это основа менеджмента. Всем привет, меня зовут Саша Якубович. Я эксперт в управлении проектами, помогаю начинающим руководителям проектов выйти из хаоса, организовать управление потоком задач, стартовать проекты и строить эффективные системы. Сейчас у меня в управлении более 200 IT-проектов. Итак, к делу. Что такое процесс. Представьте, что у меня есть свой бизнес – небольшая пекарня...