Клиентоцентричная модель бизнеса начинается с понимания целевой аудитории: если компания хочет успешно разрабатывать, продвигать и продавать свои продукты, ей не обойтись без детальных знаний о потребителе. Однако важно понимать, что внутри большой и неоднородной ЦА бизнесу нужно работать далеко не со всеми: о том, как среди всех клиентов узнать «‎своего»‎ и составить его портрет, поговорим в этом материале. Что такое портрет потребителя и каковы его характеристики? Портрет потребителя – это детализированное...