Что такое открытый и закрытый форматы в диджеинге ?
Что такое "открытые" и "закрытые" вопросы и в чем разница
При продаже важно понимать различие открытых вопросов от закрытых и когда их правильно применять. Открытые вопросы те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет». Такие вопросы предполагают развернутые ответы, когда клиент РАССКАЗЫВАЕТ. Они побуждают собеседника раскрываться. Для менеджера в этих ответах кроется самая важная информация. Она помогает установить доверительные отношения с клиентом, выяснить его цели и потребности, предусмотреть риски и найти идеальное решение при покупке. Слышали...
Ребенок обещает, но не делает. Используйте закрытые и открытые вопросы в беседе. Как это работает
Спрашиваю у дочки: – Пойдем с тобой на день рождения? Она отвечает: – Пойдем! – Будешь себя вести хорошо на празднике? – Буду. – Не будешь баловаться? Она обещает: – Не буду. И что ты думаешь, она выполнила свое обещание? Разбаловалась на празднике, так что пришлось уходить раньше остальных гостей. Стыдобища. Хоть ругай ее, хоть нет. Это из диалога мамы пятилетней девочки со своей подругой. Используй мама, в диалоге с дочкой, не только закрытые вопросы, но и открытые – были бы созданы лучшие условия для регуляции поведения ребенка...