Успешное развитие предприятия напрямую зависит от того, как в нем организованы бизнес-процессы. Этим термином обозначают единство действий, необходимых для производства товаров или услуг. Если система функционирует правильно, компания работает эффективнее и получает больше прибыли. Наша статья рассказывает о сущности бизнес-процессов, способах их моделирования и описания. Впервые о необходимости переосмыслить управление и организацию работы в предпринимательской деятельности заговорили в начале 90-х годов...

Бизнес-процесс - это последовательность шагов, которые выполняются для достижения определённой цели в организации. Можно сказать, что это способ, с помощью которого компания делает свою работу. Каждый бизнес-процесс состоит из действий, которые выполняются один за другим, чтобы получить нужный результат. Например, если компания продаёт товары, то её бизнес-процесс будет включать такие шаги, как выбор товара, оформление заказа, оплата. Это упрощенный пример. В реальных процессах может быть больше задач, шлюзов и других элементов...