Если в компании преобладает практика поиска виновных и возложения на них ответственности за всевозможные ошибки, сотрудники вряд ли будут проявлять инициативу и брать ответственность за свои действия. Они скорее побоятся критики и наказания со стороны начальства. В таких коллективах возникают проблемы с внедрением инноваций, созданием для персонала комфортной рабочей атмосферы и, соответственно, развитием самой компании. Важный элемент современной корпоративной культуры — так называемая «культура ошибок», или «No-blame culture», что в переводе с английского означает «не обвинительная культура»...

К примеру, однажды я устраивался на работу в одно маркетинговое агентство. Встал в 8 утра, оделся в приличную одежду, выпил чаю, вышел на улицу и поехал на собеседование. Чтобы туда добраться, я потратил полтора часа(что для Минска невероятно долго). Вот я захожу в кабинет, меня встречает милая девушка. Сели за ее стол друг напротив друга, она задала пару вопросов и сказала "Спасибо, мы вам перезвоним". (Я кстати, реально думал, что перезвонят... было обидно). Так вот вопрос: было ли это неудачей? Ведь,...