Что такое онлайн-чат: функции, польза, статистика Онлайн-чат — это средство онлайн-общения, которое позволяет компаниям взаимодействовать с посетителями на своем веб-сайте или пользователями социальных сетей в режиме реального времени. Онлайн-чат является отличной альтернативой телефонным звонкам или электронной почте: более 40% покупателей предпочитают общаться со службой поддержки через чат, нежели в других каналах связи. В этой статье мы приведём больше статистических фактов об онлайн-чатах, но...