Этот показатель любят считать новички, чтобы показать свою значимость для работодателя, но на самом деле, этот показатель лучше и правильнее сможет посчитать только бывалый маркетолог, который знает больше информации о клиентах и продукте. LTV, или пожизненная ценность клиента, — это метрика, которая рассчитывает общий доход, который бизнес получает от одного клиента на протяжении всего времени, пока этот клиент остаётся активным. Важность этого показателя в том, что он помогает понять, насколько ценен клиент для бизнеса не только в рамках одного транзакции, но и в долгосрочной перспективе...

LTV (Lifetime Value) - это показатель прибыли, которую клиент приносит вашему бизнесу за весь пожизненный цикл работы с вами. Вокруг этого показателя крутится маркетинг и работа над привлечением и удержанием клиентов. Необходимо следить, чтобы расходы на привлечение клиента не превышали доходы от всего цикла взаимодействия с ним, иначе вы просто разоритесь. Рассчитать...

LTV — это один из ключевых показателей, который помогает смотреть на маркетинг не как на охоту за разовыми продажами, а как на работу с ценностью клиента во времени. Если говорить проще, LTV показывает, сколько денег в среднем приносит один клиент за весь период взаимодействия с компанией. Для бизнеса эта метрика важна по очень практичной причине: чем выше LTV, тем легче окупать привлечение, расширять рекламный бюджет и расти без постоянной гонки за новым трафиком. Если клиент покупает повторно, дольше остается с компанией и приносит больше выручки, маркетинг становится устойчивее и прибыльнее...

По данным Harvard Business Review, привлечь нового клиента в 5–25 раз дороже, чем удержать существующего. При этом 67% российских компаний продолжают считать только средний чек — и упускают возможность вырасти быстрее за счёт долгосрочных клиентов. В этой статье мы расскажем, как рассчитать LTV для разных типов бизнеса и покажем примеры компаний, которые уже получают от него все возможные плюшки. Определение LTV Starbucks знают даже те, кто ни разу не был в этих кофейнях. Всё благодаря простой идее — писать имена на стаканчиках с кофе, — которая превратилась в бесплатную рекламу для бренда...