Что такое лояльность к бренду?
Лояльность к бренду (Brand Loyalty) — это предпочтение клиентов к определенному бренду, которое сохраняется даже при наличии альтернативных предложений на рынке. Лояльные клиенты продолжают выбирать один и тот же бренд, несмотря на действия конкурентов, такие как скидки или новые продукты. Лояльность формируется на основе положительного опыта взаимодействия с брендом, высокого качества продуктов и услуг, а также эмоциональной связи с брендом. Хотите узнать больше о проверенных партнерских программах?...
Лояльность. Как определить степень лояльности?
В предыдущих статьях я написал о том, какие свойства я ищу у будущих игроков моей команды (результативность, лояльность, мотивированность и ответственность) И поговорили о том, что такое лояльность. Как я уже говорил в предыдущей главе, лояльность — это желание сотрудника работать именно в этой компании. Поэтому проверять лояльность при приеме на работу просто бессмысленно — старой компании сотрудник уже не лоялен, раз ее покидает, а новой еще не может быть лоялен, так как еще не работает там и не знает ее толком...