​​ Лояльность клиента – это когда он готов выбирать именно ваш товар при прочих равных условиях и даже, когда он готов переплачивать вам за товар, искренне считая, что получает больше, чем вы ему даёте. Лояльность – эмоциональное восприятие, но складывается из материальных и не материальных частей: 💵 Материальное – клиент благодарен вам за удовлетворение материальных потребностей. Основные критерии – больше и дешевле. — вы даёте скидку — начисляете бонусы — дарите вторую вещь в подарок — просто...

Как говорят многие маркетологи, лояльность клиентов - это №1 задача в маркетинге. Почему? Давайте, разбираться. Лояльность клиента - это, когда клиент положительно настроен к бренду, охотно покупает товар или услугу, ему интересны акции, новинки и он может советовать компанию своим знакомым...