Программа лояльности в банке - это своего рода мотивация клиента более активно использовать банковский продукт. Термин «Программа лояльности» чаще всего применяется к кредитным и дебетовым картам. Банк мотивирует клиента «рублем», клиент совершает больше финансовой активности, банк и клиент начинают больше зарабатывать, все рады. К финансовой активности, как правило, относят покупки и оплата услуг, почти никогда - снятие наличных и переводы денежных средств (ни внутренние, ни внешние). Так как же заработать на программе лояльности? Абсолютное большинство банков разрабатывают и подключают программы лояльности к своим продуктам...

КАК НЕ ЗАПУТАТЬСЯ В ПОНЯТИЯХ МОТИВАЦИЯ И ЛОЯЛЬНОСТЬ А ЧТО ТАКОЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ ВООБЩЕ? А ЧТО ТАКОЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА? ПОЧЕМУ ЛОЯЛЬНОСТЬ НИ КТО НЕ ЦЕНИТ А ЧТО ТАКОЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ? Сейчас наверное не найдёшь уже такого бизнеса, который на каждом углу не то чтобы заявляет, а уже кричит о своей лояльности к клиенту. При этом бизнесмены утверждают, что это не отдельные случаи лояльности в определённой ситуации с отдельным покупателем, а повествует о том, что у него есть целая программа лояльности для всех своих покупателей клиентов и гостей посетителей без исключения...