Лояльность - слово, которое звучит везде: в магазинах, ресторанах, компаниях. Простыми словами, это наша готовность оставаться верными какому-то выбору или человеку. Представьте свою любимую марку обуви. Вы покупаете её не потому, что просто нравится дизайн, а потому что доверяете качеству и комфорту. Вот это и есть проявление вашей лояльности. В отношениях между людьми лояльность проявляется как готовность поддерживать друг друга в различных ситуациях. Вспомните своего друга из детства. Вы помните,...

Лояльный клиент – кто это? Как правильно повышать лояльность потребителей – эффективные маркетинговые способы. Какую пользу несет лояльный клиент для компании. Всю клиентскую базу можно разделить на две большие категории: тех, кто просто покупает товар, независимо от бренда, и тех, кому принципиально покупать продукцию именно вашего производства. Именно потребители второй группы являются «лояльными», так как они приносят не только прибыль за счет #роста продаж, но и способствуют узнаваемости бренда, повышения рейтинга компании...