Какие функции внедрить в личный кабинет на сайте логистической компании, чтобы им начали пользоваться все клиенты? Рассказали об изменениях в новой статье. Основные функции продукта ЛКК — сервис, где клиент полностью контролирует этапы перевозки. Через личный кабинет он может подать заявку и отслеживать все статусы. Там же отображаются перемещения груза, прогноз доставки до пункта назначения и другие сведения в виде аналитических отчётов и маршрутов движения вагонов на карте. Пользоваться им удобно, а доступ к ЛКК есть в любое время...

Команда разработки Ареал специализируется на работе с цифровыми клиентскими сервисами транспортных компаний. Основной тип подобных решений — личный кабинет клиента. Общаясь с компаниями разной величины мы заметили, что они часто сталкиваются с одинаковыми опасениями: На основе опыта нашей команды по порядку ответим на вопросы. Несмотря на то, что в статье речь пойдет о кабинетах для грузоперевозчиков, описанные механики и принципы можно использовать в других отраслях. Как принять взвешенное решение о старте внедрения Сейчас личные кабинеты клиентов (ЛК) встречаются в каждой сфере жизни. Личной — банки, мобильные операторы, госуслуги, ритейл...