Использование принципов Lean-менеджмента для оптимизации интеграции CRM-систем В современном бизнесе эффективность и оптимизация процессов играют ключевую роль в достижении успеха. Одним из инструментов, который помогает компаниям улучшить свои операции, является CRM-система. Однако, для максимальной эффективности, важно не только внедрить CRM, но и оптимизировать её интеграцию с другими бизнес-процессами. В этой статье мы рассмотрим, как принципы Lean-менеджмента могут помочь в оптимизации интеграции CRM-систем...

Эта история началась в Японии на заводе по производству автомобилей Toyota, которые компания безуспешно пыталась продать, но которые никто не хотел покупать. Дело в том, что спрос на автомобили в послевоенной Японии пятидесятых годов был низким. Тем временем американский Ford стал лидером области, а японцы не могли понять, почему. С этого вопроса началась история Lean. Что такое Lean Lean ― это философия бережливого мышления. Подход, который позволяет экономить ресурсы и получать лучший результат...