Современный рынок мебели стал особенно динамичным и конкурентным, и компаниям приходится активно применять новые технологии, чтобы привлечь и удержать клиентов. В последние годы чат-боты стали одним из перспективных инструментов в области цифровых продаж и обслуживания покупателей. Они не только значительно улучшают опыт коммуникации с покупателем, но и позволяют оптимизировать рабочие процессы. В июле 2023 года «VK мессенджер» изучил популярность чат-ботов в России. Исследование показало, что о чат-ботах знают 90% россиян...

Что такое чат-бот В любом бизнесе есть базовые вопросы, которые постоянно задают клиенты. И менеджерам приходится тратить их время, оплачиваемое тобой, на "обезьяний труд". Казалось бы, вот инструкция, ответы на вопросы, отзывы, гарантии, схемы работы и т.д. Но люди невнимательны, рассеяны, заняты своими делами, находятся во власти эмоций. Они, конечно же, что-то пропускают, и цепочка презентации рвётся. Эти звенья должны чинить менеджеры или ты, если самостоятельно продаёшь. А представь, как было бы здорово: если бы цепочка презентации не рвалась...