Конверсия в интернет-магазине — это процент визитов, закончившихся целевым действием (чаще всего — оформлением и оплатой заказа), к общему количеству визитов за определённый период. Эта метрика показывает, насколько удачно сайт превращает посетителей в покупателей, и является одним из главных показателей эффективности в e-commerce. Изначально термин «конверсия» пришёл из офлайн-маркетинга и использовался для оценки отдачи от рекламных рассылок и посещений магазина. С развитием интернет-торговли понятие...

Конверсия, это процент людей, которые совершили нужное действие, от общего числа тех, кто мог его совершить. Пришло 1000 человек на сайт, купили 20, конверсия 2%. Позвонило 50 потенциальных клиентов, закрыли в сделку 10, конверсия 20%. Всё. Но вот что меня бесит уже несколько лет в этой теме: большинство людей знают определение, но используют метрику так, что она превращается в красивое число для отчётов. Покажу, где именно ломается понимание, и что с этим делать. Пришёл ко мне клиент, директор компании по оптовой торговле...