Что такое контроль качества?
Контроль качества — это система мероприятий и процессов, направленных на обеспечение соответствия продукции или услуг установленным стандартам и требованиям. Основная цель контроля качества заключается в минимизации отклонений от этих стандартов, что позволяет повысить удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность компании. Первый этап контроля качества включает определение критериев и стандартов, которым должна соответствовать продукция или услуги. Эти стандарты могут быть основаны на международных нормах (например, ISO), отраслевых требованиях или внутренних регламентах компании...