Контроль качества — это система мероприятий и процессов, направленных на обеспечение соответствия продукции или услуг установленным стандартам и требованиям. Основная цель контроля качества заключается в минимизации отклонений от этих стандартов, что позволяет повысить удовлетворенность клиентов и конкурентоспособность компании. Первый этап контроля качества включает определение критериев и стандартов, которым должна соответствовать продукция или услуги. Эти стандарты могут быть основаны на международных нормах (например, ISO), отраслевых требованиях или внутренних регламентах компании...

Зачем у вас в компании введен контроль качества? Скорее всего, чтобы выловить дефекты продукции до отправки ее клиенту. Ну вот прямо как на нашем фото примере. Бесполезная задача, если не делать ничего другого. Технологии меняются, клиенты становятся более требовательными, номенклатура продукции растет, происходит смена поставщиков сырья, оборудование устаревает… Все это ведет к неизбежному увеличению точек контроля, количества контролеров, что в свою очередь снижает эффективность производства и прибыль компании...