Если выходя из кабинета врача вы с уверенностью идете в аптеку и покупаете ровно все, что написано на бумажке, ― ваш комплаенс очень высок. Простыми словами, вы безоговорочно доверяете своему врачу, будь он сто раз неправ (да, может быть и такое)...

Страшное слово, согласитесь. Комплаентный клиент, опять беру термин из медицины) Что такое Комплаентность простыми словами? Комплаентность (от англ. patient compliance), приверженность лечению —степень соответствия поведения больного рекомендациям, полученным от врача, в отношении приема препаратов, соблюдения диеты и других мер изменения образа жизни, а также соблюдение графика визитов к врачу. Проводим параллель с маркетингом, анализируем своих бывших, клиентов конечно же, и реально можно разделить...