Арли Хокшилд - профессор социологии Калифорнийского университета в Беркли - наряду с физическим и умственным трудом выделяет эмоциональный труд.  Эмоциональный труд - это труд с людьми, конечная цель которого создать нужное настроение у человека: настроение комфорта, уюта, радости, любви, ощущения заботы и т.п. В целом, эмоциональный труд призван обеспечить удовольствие другому. "Я использую термин эмоциональный труд для обозначения управления чувствами с целью создать их выражение на лице и языке тела, которые можно наблюдать со стороны...