Комьюнити-менеджер – это специалист, задачей которого является управление сообществами (в переводе с английского community – сообщество, а manager – управляющий). Под сообществами понимаются группы людей, которые объединены вокруг одной идеи, продукта или бренда, имеющие общие цели и интересы. В обязанности входит объединение людей и выстраивание коммуникации между ними. Функции можно разделить на 3 категории: Задача – пробудить максимальный интерес у членов сообщества к продукту, поэтому сначала нужно выяснить потребности пользователей, чтобы разрешить их трудности и ответить на любые вопросы...

Что такое комьюнити-менеджмент и зачем он бизнесу, разбирался Андрей Сазонов, руководитель проектов digital-агентства "Интериум". Что такое комьюнити-менеджмент? По сути, комьюнити-менеджмент – это совокупность таких специальностей как: SMM-менеджер, маркетолог, пиарщик и тех. поддержка. Он занимается созданием контента, ивентами, общением с пользователями, отвечает на комментарии и личные сообщения. Что он дает бизнесу? Для бренда комьюнити-менеджмент полезен тем, что он является своего рода посредником, между брендом и конечным пользователем...

Нужен ли компании человек, который помогает работникам и менеджерам налаживать устойчивые связи? Можно ли в школе создать сообщество, где ученики, учителя и родители двигаются вместе и на одной волне? Кто и как занимается объединением людей? Во всех вопросах поможет разобраться Алиса Соколова — контент-директор команды «Сила сообщества». «Сила сообщества» помогает прокачивать сообщества в образовательных организациях, весь материл мы разбираем на примере школ. Но успешных кейсов, как сообщество помогло...