Привет всем подписчикам и читателям канала Blogger.dzen, я на канале пишу полезные и интересные статьи, если вы подпишитесь, поставите лайки или просто сделаете репост в социальных сетях, мне будет приятно, но конечно я не призываю Вас это делать. Колл-центр - это функциональная группа в отделе обслуживания, которая обрабатывает входящие и исходящие телефонные звонки клиентов. Чтобы организовать свои команды, руководители групп используют программное обеспечение колл-центров для распределения запросов и взаимодействия с клиентами по всему миру...