Кому необходим колл-центр? Все, без исключения организации, осуществляющие взаимодействие с клиентской базой, нуждаются в помощи call-центра. К ним относятся:

Давайте посмотрим, какая структура колл-центра в медицине работает у меня. Чтобы понятнее была работа руководителя колл-центра, зайду издалека, от общего к частному. Мне кажется, так вам будет проще трансформировать мой опыт под себя. Наше тело живое и каждый день меняется. Большинство заболеваний зреют бессимптомно. Чем раньше они будут обнаружены, тем проще их убрать, тем дешевле это для пациента, тем меньше срок восстановления. Регулярно напоминайте об этом операторам, вкладывайте в голову новеньким, чтобы у них не было страха перед исходящим звонком...