Кому необходим колл-центр? Все, без исключения организации, осуществляющие взаимодействие с клиентской базой, нуждаются в помощи call-центра. К ним относятся:

Коллтрекинг – это процесс определения того, как именно звонящий клиент узнал о вашем бизнесе. Команды маркетинга и продаж с помощью коллтрекинга могут привязать конкретные звонки и тех, кто их осуществил, к отдельным каналам привлечения трафика. В зависимости от возможностей сервиса, который вы выбрали, коллтрекинг может даже определить конкретное ключевое слово, по которому была показана рекламная кампания или сайт вашего бизнеса. Это помогает вам ответить сразу на множество вопросов, которые относятся...