При открытии карты в отделении банка нас просят придумать кодовое слово. Этот вопрос застает врасплох, и мы выдаем первое, что приходит в голову. А потом не можем вспомнить — а зря, ведь кодовое слово так же важно, как серия и номер паспорта, и может помочь в экстренной ситуации, например при потере карты. Объясняем, зачем нужно кодовое слово и что делать, если вы его забыли. 🔒 Кодовое слово — почти как паспортные данные для банка Оно помогает идентифицировать пользователя при звонке в банк — так сотрудник поймет, что счетом интересуетесь именно вы, а не кто-то другой...

Для идентификации владельца банковской карты для разных операций используются разные способы. Например, для снятия наличных или при оплате офлайн-покупок нужен ПИН-код. А для онлайн-покупок — CVC-код и одноразовый пароль из СМС или push-сообщения. Еще один способ идентификации клиента — кодовое слово. Рассказываем, что это такое, для каких операций требуется и можно ли его поменять. Когда клиент обращается в банк по телефону горячей линии, оператор должен идентифицировать его: по номеру, с которого звонит клиент, по данным паспорта, а также по кодовому слову...