Чем крупнее торговая сеть, тем больше у нее «подводных камней» и непонятных простому клиенту стратегий продаж. Как на нас зарабатывает косметический бутик Рив Гош и что нужно делать, чтобы не попасться на удочку хитрых консультантов, читайте в нашей статье. В конце — приятная новость и подсказка, как проверять подлинность товаров, не отходя от кассы. Навязчивый сервис Консультанты, дышащие в затылок — проблема многих крупных косметических сетей. Долгое время Рив Гош выделялся среди прочих магазинов...

Я описываю много самых разных случаев из раздела о клиентском сервисе и с сожалением вынужден констатировать, что в большинстве случаев они подчёркивают тот факт, что компания и сотрудник, заботящиеся о своём клиенте – это явное исключение из правил. Но бывают и приятные исключения, об одном из которых сегодня и пойдёт речь. И кто бы удивить меня? Барабанная дробь! Это сеть косметических магазинов Рив Гош!!! Краткое описание сути произошедшего: 1. По просьбе жены я заказал в интернет-магазине РивГош крем...