Что же такое доставка? В общепринятом смысле это - это физическое перемещение товара из одной точки в другую. А если углубиться, доставка это целый рынок. Пандемия коронавируса родила этот рынок. Доставляют еду из ресторанов, продукты из магазинов, медикаменты, одежду и прочее. Доставка решает главный вопрос, и экономит ценный ресурс, а именно Время. Удобно, зайдя в приложение условного Сбермаркета, потратить 5 минут времени...
Клиентский сервис в бизнесе оказывает значимую помощь и консультацию для своих клиентов. Он нужен, клиент смог с легкостью сделать те илили шаги для коммуникации взаимнодецствия брендом или самой компанией. Это может быть,например, если ваша организация выпустила новый продукт или внесла изменения в существующий, у клиента могут появиться некоторые трудности при взаимодействии с ним или новые вопросы. Кроме помощи и консультации клиентский сервис также имеет влияние на лояльность покупателей — удержание клиентов и увеличивать доходов за счет роста продаж...