Как правильно организовать доставку товара между городами: советы для бизнеса
Междугородняя доставка товаров — важный аспект бизнеса, особенно в контексте расширения рынка и обеспечения клиентов качественным сервисом. Курьерская служба «Контакт» работает с 2007 года и точно знает, какие аспекты нужно учесть для эффективной организации такой доставки. 5 ключевых аспектов для бизнеса Доставку товаров, документации и других грузов между городами можно организовать своими силами или с помощью посредника в лице транспортной компании. При выборе службы доставки обращают внимание на ее репутацию, техническую оснащенность, возможность страхования грузов и предлагаемые тарифы...
3621 читали · 1 год назад
Кейс №2. Клиентский сервис 24/7
Что такое клиентский сервис 24/7? Это сервис, который работает 24 часа 7 дней в неделю. Ваша платформа доступна круглые сутки. Операторы присутствуют на линии постоянно. Клиент может получить консультацию или помощь с заказом в любое время дня и ночи. Сейчас очень много компаний, которым нужен именно такой сервис. Это и интернет магазины, и медицинские центры, и службы доставки. Есть компании, которые работают круглосуточно в своем регионе. Есть те , клиенты которых живут по всему миру. Сейчас скорее сложно найти компании, для которых такой сервис не актуален...