Клиентоориентированность - это то, как раньше назывались всё, что заменяет некоторые этапы современной воронки продаж. Сейчас даже слово “Клиентоориентированность” лучше не упоминать нигде. Оно превратилось в клише, не отражает никакие конкретные преимущества продукта и попадает в разряд элементов, на которые у потребителя уже давно развилась баннерная слепота. Что же завлекает потребителя вместо безликой “Клиентоориентированности”? То, что у него “болит”, проблему, которую он хочет решить, ответ на вопрос, который его волнует. Например: в услугах наращивания ресниц - девушки могут бояться, что у них возникнет аллергия на ресницы или клей для них...