Качественный сервис в салоне красоты — это не просто выполнение процедуры на высоком уровне, но и создание комфортной и приятной атмосферы для клиентов. Каждое взаимодействие клиента с вашим салоном, начиная с записи и заканчивая выполнением процедуры, должно быть на высшем уровне. Это требует системного подхода, внимания к деталям и постоянного контроля. 1. Поддержание высокого уровня профессионализма Каждый сотрудник вашего салона должен быть экспертом в своей области и постоянно совершенствовать свои навыки...

Говорить о том, что вы оказываете КАЧЕСТВЕННЫЙ сервис - странно. Ведь понятие о качестве у каждого свое: для кого-то качество — это аккуратная стрижка по запросу, а для другого — это разговор, подбор актуальной стрижки, удаление лишних волос - чтобы клиент выглядел не только стриженным, но и ухоженным. Для моих клиентов качественный сервис — это чистота, уютное кресло, непринужденная беседа, если клиент расположен, высочайшее мастерство стрижки, уважение ко времени и пожеланиям клиента. Но также под качеством услуг я подразумеваю способность превосходить ожидания клиента...